V jaké fázi se nachází realizace mé objednávky?
Chcete-li zkontrolovat aktuální stav své objednávky, klikněte na odkaz pro sledování zásilky, který byl zaslán v e-mailu potvrzujícím její zadání. Tento odkaz vás přesměruje na stránku tracking.mexen.com, kde najdete nejnovější informace o stavu zpracování a odeslání.
V případě jakýchkoli dotazů jsme vám k dispozici. Naše kontaktní údaje najdete v záložce Kontakt, v zápatí a v záhlaví naší webové stránky.
Viz také další otázky
Pokud chcete požádat o vrácení, vyplňte prosím formulář dostupný zde LINK. Po posouzení žádosti o vrácení vám náš konzultant poskytne veškeré informace ohledně vrácení zboží.
Vrácení zboží od firem nepřijímáme (neplatí pro OSVČ v případě uvedeném v čl. 38 a Zákona o právech spotřebitelů ve spojení s čl. 385(5) Občanského zákoníku).
Ano, na naše produkty se vztahuje záruka výrobce.
V popisu každého produktu jsou k dispozici informace o dostupných způsobech doručení a nákladech. Všechny způsoby doručení a platby dostupné v obchodě jsou však dostupné pod odkazy: Způsoby doručení a Způsoby platby