Služby zákazníkům

Jak reklamovat zboží?

Pokud chcete reklamovat zboží, vyplňte formulář, který najdete zde LINK. Po jeho registraci v systému vás bude kontaktovat naše reklamační oddělení.

Mohu vrátit objednané zboží?

Pokud chcete požádat o vrácení, vyplňte prosím formulář dostupný zde LINK. Po posouzení žádosti o vrácení vám náš konzultant poskytne veškeré informace ohledně vrácení zboží.

Vrácení zboží od firem nepřijímáme (neplatí pro OSVČ v případě uvedeném v čl. 38 a Zákona o právech spotřebitelů ve spojení s čl. 385(5) Občanského zákoníku). 

Jaké jsou náklady na doručení a dodací lhůta pro můj vybraný produkt?

V popisu každého produktu jsou k dispozici informace o dostupných způsobech doručení a nákladech. Všechny způsoby doručení a platby dostupné v obchodě jsou však dostupné pod odkazy: Způsoby doručení a Způsoby platby 

Vztahuje se na vaše produkty záruka?

Ano, na naše produkty se vztahuje záruka výrobce.