Pravidla Akční Nabídky „Dny Vany Mexen“

§ 1 ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tato Pravidla stanovují podmínky akční nabídky pod názvem „Dny Vany Mexen“, dále jen „Akční nabídka“.
2. Organizátorem Akční nabídky je:
   MEXEN Sp. z o.o. dříve „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
   DIČ: PL1182335875
   REGON: 545605445, KRS: 0001262957
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polsko,
   dále jen „Organizátor“.
3. Akční nabídka platí v internetovém obchodě provozovaném na adrese:
   MEXEN – www.mexen.cz
4. Akční nabídka platí v období od 11. listopadu 2026 od 00:00 do 19. listopadu 2026 do 23:59:59 nebo do vyprodání zásob (dále jen „Doba trvání Akční nabídky“).
5. Podmínkou účasti v Akční nabídce je seznámení se s obsahem Pravidel a jejich přijetí. Účast v Akční nabídce znamená přijetí Pravidel.
6. Účastníkem Akční nabídky je každý zákazník obchodu mexen.cz, který v době trvání Akční nabídky nakupuje Akční Produkty.
7. Zákazník, Spotřebitel a Podnikatel jsou definováni v souladu s pravidly internetového obchodu www.mexen.cz, a to následovně: Zákazník – (1) Kupující – spotřebitel; nebo (2) Kupující – podnikatel. Kupující – spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Kupující – podnikatel je kupující, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání souladu s § 420 Občanského zákoníku.

§ 2 PODROBNÉ PODMÍNKY AKČNÍ NABÍDKY

1. Hlavní podmínky Akční nabídky

   Akční nabídka spočívá v poskytnutí slevy:

   • 10% slevy na vany (volně stojící, obdélníkové, rohové) dostupné na webových stránkách www.mexen.cz. Z Akční nabídky jsou vyloučeny sady z kategorie „vany se zástěnou“.
   • Produkty zahrnuté do Akční nabídky budou označeny na stránkách obchodu mexen.cz.
   • Sleva je automaticky vypočítána v košíku po splnění podmínek Akční nabídky.
2. Obecná pravidla

   Slevy jsou vypočítávány z aktuálních cen viditelných na webových stránkách v okamžiku zadání objednávky.

   Tato Akční nabídka se kombinuje s jinými propagačními akcemi a slevami viditelnými v internetovém obchodě, pokud odlišné podmínky dané akce nestanoví jinak.

   Sleva je poskytována automaticky a je viditelná v nákupním košíku.

   Částka slevy nepodléhá výměně za peněžní ani věcný ekvivalent.

   Akční nabídka platí výhradně pro prodej realizovaný přímo Organizátorem prostřednictvím internetového obchodu www.mexen.cz.

§ 3 REKLAMACE

1. Reklamace týkající se Akční nabídky: Reklamace týkající se podmínek nebo průběhu Akční nabídky lze podávat na e-mailovou adresu: [email protected] nebo na korespondenční adresu MEXEN Sp. z o.o. dříve „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polsko.
2. Organizátor doporučuje, aby Účastník Akční nabídky v popisu reklamace uvedl: (i) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace; (ii) požadavek Účastníka související s reklamací; a (iii) kontaktní údaje podávajícího reklamaci – usnadní to a urychlí vyřízení reklamace Organizátorem. Požadavky uvedené v předchozí větě jsou pouze doporučením a nemají vliv na účinnost reklamací podaných bez tohoto doporučení.
3. Reklamace týkající se Akční nabídky budou Organizátorem vyřízeny do 14 dnů od data obdržení reklamace.
4. O výsledku vyřízení reklamace bude Účastník Akční nabídky informován zpětnou zprávou, která mu bude zaslána v závislosti na zvolené formě podané reklamace, písemně nebo na e-mailovou adresu, ze které byla reklamace podána.
5. Reklamace zakoupených produktů: Kupující má právo uplatnit reklamaci zakoupených produktů u Prodávajícího na adresu:
   Mexen Czech Republic
   Sklad Paxy – Mexen, ul. Vratimovská 681/80
   71900 Ostrava – Kunčice

   Postup pro uplatnění reklamace zakoupených produktů se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami internetového obchodu www.mexen.cz a platnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Pro spotřebitele platí zákonná lhůta pro vyřízení reklamace do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se Prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

6. Spotřebitel má dále níže uvedené možnosti využití mimosoudních způsobů řešení spotřebitelských sporů a uplatňování nároků:
   1. Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno s) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, sděluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud.
      Kontaktní údaje:
      Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz
   2. Platforma pro online řešení sporů (Online Dispute Resolution) má usnadnit nezávislé, mimosoudní řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli přes internet. Tyto spory se týkají smluvních závazků vyplývajících z internetových kupních smluv, nebo smluv o poskytování služeb uzavřených mezi spotřebiteli přebývajícími v Evropské Unii a podnikateli se sídlem v Evropské Unii.
   3. Spotřebitel, který chce využít možnost alternativního řešení sporů týkajících se internetového obchodu, může podat svou stížnost prostřednictvím internetové platformy pro online řešení sporů, dostupné na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
   4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
7. Využití výše popsaných mimosoudních způsobů řešení spotřebitelských sporů a uplatňování nároků je dobrovolné. Ustanovení Pravidel týkající se mimosoudních způsobů řešení sporů a uplatňování nároků mají informativní charakter a nepředstavují závazek Organizátora k jejich využití. Prohlášení Organizátora o souhlasu nebo odmítnutí účasti v řízení o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů je Organizátorem učiněno písemně nebo na jiném trvalém nosiči v případě, že v důsledku reklamace podané Spotřebitelem nebyl spor vyřešen.

§ 4 OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správcem osobních údajů Účastníků je Organizátor. Osobní údaje Účastníků budou zpracovávány v souladu s právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů Organizátora, které budou po dobu trvání Akční nabídky k dispozici na www.mexen.cz.
2. Poskytnutí osobních údajů Účastníků je dobrovolné, ale jejich poskytnutí je nezbytné pro umožnění nákupu produktů v rámci Akční nabídky.

§ 5 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. V případě, že si Účastník Akční nabídky, který je spotřebitelem, zakoupí Produkt v rámci Akční nabídky v internetovém obchodě www.mexen.cz, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od obdržení zásilky bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Pro dodržení výše uvedené lhůty postačí, když Účastník Akční nabídky podá prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy. K otázkám odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se vztahují pravidla internetového obchodu a sekce dostupná na adrese: https://mexen.cz/vraceni.
2. V případě částečného odstoupení od smlouvy, kdy Účastník Akční nabídky vrátí pouze část produktů zakoupených v rámci Akční nabídky, a tím přestanou být splněny podmínky pro poskytnutí slevy na zbývající produkty, bude sleva na tyto zbývající produkty dodatečně doúčtována. Účastník Akční nabídky je povinen doplatit rozdíl mezi původní a akční cenou produktů, které si ponechá, nebo vrátit všechny produkty zakoupené v rámci Akční nabídky.
3. Výše uvedené předpoklady nijak neomezují právo Účastníka Akční nabídky odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.
4. Tato kapitola se nevztahuje na podnikatele. Ustanovení týkající se spotřebitelů uvedená v této kapitole se vztahují na smlouvy uzavřené od 1. ledna 2023 také na Zákazníky, kteří jsou fyzickými osobami uzavírajícími smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, pokud z obsahu těchto smluv vyplývá, že pro ně nemají profesní charakter. Pro určení, zda má takový zákazník za určitých okolností spotřebitelská práva, je třeba ověřit, zda má uzavřená smlouva profesní charakter na základě zápisu tohoto podnikatele v obchodním rejstříku nebo jiné veřejné evidenci České republiky.

§ 6 ZMĚNA PRAVIDEL

1. Organizátor si vyhrazuje právo změnit tato Pravidla z důležitého důvodu, kterým je mimo jiné:
   1. nutnost přizpůsobit technická a informační řešení při organizaci Akční nabídky tržním podmínkám souvisejícím s technickým a informačním pokrokem.
   2. změna stávajících nebo zavedení nových obecně závazných právních předpisů, které mají přímý vliv na obsah Pravidel.
   3. vydání správního rozhodnutí nebo soudního rozsudku, které způsobí povinnost změnit Pravidla.
   4. oprava zjevných písařských chyb.
2. Zaváděné změny Pravidel nebudou mít vliv na práva nabytá Účastníky Akční nabídky. Změny Pravidel budou zveřejněny s jednodenním předstihem. Účastníci Akční nabídky, kteří nesouhlasí s ustanoveními nových Pravidel, mohou se účasti v Akční nabídce vzdát.

§ 7 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Účast v Akční nabídce znamená přijetí těchto Pravidel.
2. V záležitostech neupravených těmito Pravidly se použijí ustanovení pravidel internetového obchodu www.mexen.cz a platné právní předpisy České republiky.
3. Pravidla platí po dobu trvání Akční nabídky, uvedenou v §1 odst. 4.